Prévention des conduites addictives et compétences psychosociales

Les conduites addictives au travail, qu’il s’agisse de l’alcool, des médicaments, du cannabis, des jeux ou de l’utilisation excessive des écrans, représentent un défi majeur pour les entreprises. Au-delà des conséquences évidentes sur la productivité et la sécurité, ces comportements sont souvent le reflet de problèmes de santé mentale sous-jacents. C’est pourquoi il est crucial de promouvoir le développement des compétences psychosociales des salariés, afin de prévenir ces conduites à risque et de favoriser un environnement de travail sain et épanouissant.

Mais comment impliquer chacun de nous, comment faire perdurer l’attention à l’autre après un passage en entreprise pour sensibiliser encadrer et former les salariés aux conduites addictives ?

Un outil à notre disposition, remis à jour fin 2023 par Santé Publique France est peut-être le déploiement des compétences psychosociales dans les entreprises.

I - Mais de quoi parle-t-on?

Les compétences psychosociales sont un ensemble d’aptitudes qui permettent aux individus
de gérer efficacement les exigences et les défis de la vie quotidienne. Elles englobent des
capacités telles que la gestion du stress, la résolution de problèmes, la communication efficace, la prise de décision, la pensée critique et la régulation émotionnelle. Ces compétences sont essentielles pour maintenir un équilibre mental et physique, ainsi que pour établir des relations saines avec les autres.

De nombreuses études ont démontré le lien étroit entre les déficits en compétences psychosociales et le risque accru de développer des conduites addictives. En effet, lorsqu'un individu manque de stratégies efficaces pour gérer le stress, les émotions négatives ou les conflits interpersonnels, il peut être tenté de se tourner vers des substances ou des comportements addictifs comme un moyen de faire face à ces défis.

L’addiction n’est que le fruit d’un processus de soulagement d’une tension qui par itération et
utilisé devant différentes sources de déséquilibre va créer une dépendance pouvant mener à l’addiction.
Par exemple, un salarié rencontrant des difficultés à communiquer ses besoins ou à résoudre des problèmes de manière constructive peut être tenté de consommer de l’alcool ou des drogues pour atténuer temporairement son stress ou son anxiété. De même, un manque de compétences en matière de régulation émotionnelle peut conduire à une
utilisation excessive des jeux en ligne ou des réseaux sociaux comme un moyen d’échapper aux émotions négatives.

En développant les compétences psychosociales des salariés, les entreprises peuvent contribuer de manière significative à la prévention des conduites addictives au travail.

Voici quelques-uns des principaux avantages :

1. Gestion du stress et des émotions

En renforçant les capacités des salariés à gérer efficacement le stress et les émotions négatives, ils seront moins susceptibles de recourir à des substances ou des comportements addictifs comme un moyen de faire face à ces défis. Des techniques telles que la pleine conscience, la respiration profonde ou la restructuration cognitive peuvent être enseignées pour aider les salariés à développer une meilleure régulation émotionnelle. Il va de soi que les outils les plus efficaces sont à rechercher chez chaque individu et qu’il n’existe aucune recette miracle mais une offre variée d’outils à disposition. Quelques séances de coaching permettent au salarié de trouver les outils à sa disposition pour gérer au mieux son stress et ses émotions et retrouver ainsi de meilleures dispositions pour travailler au sein du collectif qu’est l’entreprise.

2. Résolution de problèmes et prise de décision

En améliorant les compétences en résolution de problèmes et en prise de décision, les salariés seront mieux équipés pour faire face aux défis professionnels et personnels de manière constructive. Cela réduira la nécessité de recourir à des stratégies d'évitement ou de fuite, comme la consommation excessive d'alcool ou de drogues. La prise de décision constructive est une compétence qui se travaille. Bien souvent les croyances limitantes sur les conséquences d’une décision ou la capacité à mener un projet à bien sont les principaux freins à la résolution d’une situation problématique. C’est typiquement un sujet de coaching dans lequel les freins seront recherchés et analysés par la personne concernée pour mettre en place une stratégie menant à la réalisation de l’objectif

3. Communication efficace

Des compétences en communication efficace permettront aux salariés d'exprimer leurs besoins, leurs préoccupations et leurs émotions de manière saine et appropriée. Pour ce faire l’apprentissage de principes de communication partant des besoins individuels non ou mal pris en compte ainsi que le décryptage du message porté par l’émotion ressentie sont des clés d’apprentissage d’une communication avec soi pour ensuite aller vers les autres. Cela favorisera un environnement de travail plus ouvert et compréhensif, réduisant ainsi le risque de conduites addictives liées à des problèmes de communication ou de relations interpersonnelles. Les ressentis liés à la violence psychologique ou physique, le harcèlement sur le lieu de travail ou bien encore les jugements (des faits et non des personnes) peuvent faire l’objet de formations ou d’actions de sensibilisation au travers des jeux de rôles proposés par Ker & Co.

4. Renforcement de la résilience

En développant des compétences psychosociales, les salariés deviendront plus résilients
face aux défis et aux situations stressantes. Cette résilience accrue les aidera à surmonter
les difficultés de manière positive, sans avoir recours à des comportements addictifs
potentiellement dommageables. La résilience dans le monde du travail est par ailleurs un
sujet qui me tient particulièrement à cœur. C’est pour cette raison que j’ai rejoint l’association
Envie 2 Résilience, signé « l’appel des Mines » et que je me suis engagé dans la formations
des tuteurs de la résilience véritables gardiens de la santé mentale des salariés en

entreprise ces volontaires permettent à chacun de traverser les orages en étant accompagné
par un collectif sur le lieu de travail.

Pour des raisons d’efficacité dans la prévention à court et long terme il est nécessaire de travailler sur les capacités de chacun à pouvoir adopter des fonctionnements permettant d’éviter les consommations de substances sychoactives. Bien entendu nous terminerons par la prévention des conduites addictives à court terme en considérant qu’elle existe dans l’entreprise et qu’il convient avant de remonter sur des capacités à ne pas faire à traiter la situation de consommation.

II - Mise en œuvre d'un programme de développement des compétences psychosociales

Pour tirer pleinement parti des avantages des compétences psychosociales dans la prévention des conduites addictives, KER & Co propose la mise en place d’un programme complet et adapté à leurs besoins spécifiques. Voici quelques étapes clés à considérer :

1. Évaluation des besoins

Nous commençons par l’évaluation des besoins spécifiques de votre entreprise et de vos salariés en matière de compétences psychosociales, l’identification des domaines prioritaires à renforcer, tels que la gestion du stress, la communication ou la résolution de problèmes.

3. Coaching

La mise en place d’un programme de coaching collectif et individuel pour accompagner les salariés dans l’application concrète des compétences acquises est le moyen de faire évoluer les salariés sur leurs acquis. Ce suivi personnalisé permettra de renforcer durablement les nouvelles habitudes et comportements.

4. Ressources, outils, et Suivi

Les outils de coaching en lien avec les compétences psychosociales sont mis à disposition dans l’entreprise ainsi qu’une prise en main afin de pérenniser les actions et corriger les contenus en fonctions de l’évolution des compétences à disposition dans l’entreprise.

2. Formation et ateliers

Une fois les priorités déterminées, il faut passer aux travaux pratiques sous formes de formations et d’ateliers pratiques pour développer les compétences psychosociales identifiées comme prioritaires. Ces sessions sont l’occasion de travailler avec les experts internes, et doivent être adaptées au contexte de votre entreprise. (Lieux horaires services…)

En investissant dans le développement des compétences psychosociales de leurs salariés, les entreprises contribuent non seulement à la prévention des conduites addictives, mais aussi à la promotion d'un environnement de travail sain, épanouissant et productif. En renforçant les capacités des salariés à gérer le stress, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière constructive, les entreprises créent les conditions favorables à leur bien-être mental et à leur épanouissement professionnel. C'est un investissement à long terme qui bénéficiera à l'ensemble de l'organisation, en termes de productivité, de rétention des talents et de réduction des coûts liés aux problèmes de santé mentale et aux conduites addictives.

Parce que l’activité de Ker&Co est centrée sur la prévention des conduites addictives, il est pour moi important de mettre en place en parallèle du développement des compétences psychosociales qui vont représenter une grande partie de la prévention individuelle une prévention collective dans l’entreprise axée sur le risque de conduites addictives qui peuvent être le fruit d’un comportement (Internet, Ecran, Travail…) ou venir de la consommation de substances psychoactives licites (Tabac, Alcool, Médicaments) ou illicites (Cannabis Cocaïne, drogues de synthèse…)

III - Mise en œuvre d’un programme de prévention des conduites addictives au travail.

C’est faire d’une obligation légale une opportunité de resserrer les liens entre les salariés car chacun est affecté par la conduite d’un collègue en difficulté. Un plan en 5 étapes qui sont déclinées avec les partenaires naturels que sont les CSE, CHSCT, QHSE, SPST(I) et psychologues du travail.

Prévention des conduites addictives et compétences psychosociales

I - Mais de quoi parle-t-on?